الشكاوى والاقتراحات
أرسلي المشكلة أو الاقتراح مباشرة إلى إدارة طَلّة. يصلك رقم مرجعي للمتابعة.
قبل الإرسال
إذا كان الطلب مرتبطًا بحجز، أضيفي رقم الحجز وافتحي تذكرة من تفاصيله أيضًا حتى نرى السياق والمراسلات. لا تضيفي كلمات مرور أو رموز تحقق أو بيانات بطاقة.
التصعيد النظامي
إذا لم تحل الشكوى، يمكنك استخدام قنوات وزارة التجارة الرسمية، ومنها تطبيق بلاغ تجاري والرقم 1900. تبقى حقوقك النظامية محفوظة.